Вопрос: Каждый раз при входе с моего устройства приходится заново входить на сайт. Это неудобно. Как это исправить?

Ответ: Чтобы каждый раз не логиниться, нужно поставить галочку «Запомнить меня».

Вопрос: иногда или постоянно возникают перебои с вещанием ТВ. Пишет, что видео недоступно. Что с этим делать?

Ответ: Иногда такое может быть в связи с техническими неполадками на сервере вещания. Так же это связано с первым запуском нашего ТВ. Через некоторое время работа сервера стабилизируется.

Вопрос: У меня медленное интернет-соединение и видео очень сильно лагает. Как это исправить?

Ответ: Пока на нашем сайте не предусмотрено понижение качества видео для медленных соединений. В скором времени это будет исправлено.

Вопрос: Звук в видео очень тихий и бывают неполадки в виде потрескивания и другого фонового шума. Что нужно сделать?

Ответ: Если вы заметили у себя такие проблемы, обратитесь в техподдержку для ее решения.

Вопрос: Вместо просмотра видео у меня показывает черный экран. Как это решить?

Ответ: Возможно, эфир смотрит большее допустимого числа пользователей. Как только появится спрос на просмотр эфира, мы сразу расширим возможности для просмотра большего числа зрителей.

Вопрос: Как я пойму, что мой тарифный план подошел к концу?

Ответ: Вам будет выслано соответствующее уведомление на указанный вами e-mail.

Вопрос: можно ли слушать эфир из экрана блокировки мобильного устройства?

Ответ: Да, можно. Для этого нужно включить уведомления на экране блокировки и запустить плеер оттуда.

Вопрос: Не знаю, как загрузить аватар. Как это можно сделать через сайт?

Ответ: Загрузка аватаров на сайте не предусмотрена. Для того, чтобы у вас был определенный аватар, необходимо загрузить его в профиле вашей почты, либо с помощью сервиса Gravatar.

Вопрос: ТВ зависло и висит на протяжении долгого времени. Сколько еще ждать?

Ответ: Ждать не нужно, нужно просто обновить страницу и запустить его заново.

Вопрос: Я подключил тариф «Меценат», но мое имя на главной странице так и не вывели.

Ответ: Имена выводятся не сразу, возможно, нужно немного подождать. В ином случае, обратитесь в техподдержку. Мы о Вас помним 🙂